Web para Empresa de financiación hipotecaria
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Antes de empezar
Ten en cuenta que lo mostrado aquí ha sido alterado para mantener referencias, nombres y logos de la compañía ocultos por cuestión de confidencialidad.
Reto
Mejorar y reestructurar las diferentes webs de un empresa de financiación hipotecaría.
Proyecto
Para este proyecto se realizó un exhaustivo análisis de las diferentes páginas del cliente y de la competencia para identificar los punto de mejora. Se definieron diferentes tipologías de “user persona” y se planteo una nueva arquitectura de información.
Prestamos especial atención en identificar todos los procesos que se realizaban a través de la web y nos centramos en aquellos que suponían el core business como podía ser el flujo de captación de clientes a través del simulador hipotecario.
Presentamos un propuesta ambiciosa para digitalizar prácticamente todos los procesos de la empresa, pero para la mayoría, no tenían una estructura adecuada para abordar un cambio tan importante.
A pesar de ellos llegamos a funcionalidades muy interesantes para los usuarios. Amplio soporte de tooltip para cualquier térmico especifico, recomendador de tipo de producto, representaciones gráficas de fácil interpretación, dashboard de control, etc.
My Role
- Análisis del ecosistema web del cliente
- Benchmarking de la competencia
- Propuesta de una nueva arquitectura de la información
- Definición de los user personas
- Establecimiento de nuevos flujos de contratación de servicios
- Diseño de wireframes
- Prototipos interactivos
