Webtool para la gestión de tarjetas prepago
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Antes de empezar
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El Reto
Diseño de una webtool que permita a los clientes controlar y gestionar las todas las tarjetas prepago de su compañía. Encargo realizado por la principal empresa postal de España.
Proyecto
El primer punto a remarcar de este proyecto es que tenía un foco B2B y se centraba en la gestión multi-tarjeta para empresas. El producto desarrollado tenía que facilitar al gestor la posibilidad de solicitar nuevas tarjetas, configurarlas, gestionarlas y cancelarlas.
El cliente necesitaba ayuda tanto en la definición final del servicio como en el diseño de una herramienta que tuviera en cuenta la gran cantidad de casuísticas identificadas. Se trataba por tanto de un producto complejo de abordar.
Se realizaron investigaciones y se sacaron referencias de productos digitales parecidos y de otros tipos de software de gestión. A pesar del poco plazo de tiempo se realizó una primera propuesta muy ambiciosa con multitud de opciones y funcionalidades. A pesar de la buena acogida del cliente tuvimos que limitarlas y priorizarlas debido a las grandes limitaciones técnicas que el propio proyecto tenía.
Por ello repensamos el producto y lo adaptamos todo lo posible para conseguir un diseño de producto versátil pero al mismo tiempo simple e intuitivo.
Mis tareas
- Ideación del producto
- Definición de wireframes
- Benchmarking
- Sesiones de Coworking para definir el producto
- Colaboración en el diseño visual
- Prototips interactivos
